Vårt duktiga säljteam kan bedöma dina säkerhetsbehov
Inget hem är det andra likt. Vårt säljteam börjar med en privat konsultation för att sätta ihop ett anpassat system för dina unika behov. De tittar på din livsstil, din familjs behov och ditt hem för att specialanpassa ditt smarta larmsystem. De kan allt om vår teknik och våra tjänster. De kan förklara fördelarna med respektive produkt och låter dig avgöra om det är den rätta för dig.
Vår personal är basen i vårt företag. Därför ger vi dem utbildning för mer än bara ett jobb. Från dag ett får våra säljexperter en specialanpassad säljutbildning och onboarding.
Vi är stolta över att kunna rekrytera 90% av våra chefer och specialister internt, tack vare vårt heltäckande utbildningsprogram för nya ledare. Genom programmet får de alla nödvändiga sociala färdigheter, IT-kunskaper samt expertis på områden som arbetsmarknadslagar, rekrytering och säkerhet.
Låt våra professionella installatörer ta hand om installationen
Ditt smarta larmsystem installeras av vårt eget team av certifierade yrkesproffs. De installerar alla dina larmkomponenter, funktionstestar och visar hur du använder ditt nya säkerhetssystem. När våra installatörer kommer till ditt hem kan du lita på att de är grundligt utbildade i hur man installerar och ansluter varje enskild produkt.
Teamet visar dig hur du använder det smarta larmsystemet och Sector Alarm-appen. Om du har frågor är de redo att svara på dem.
Övervakning dygnet runt med snabb respons
Det finns två huvuddelar i ditt säkerhetssystem – tekniken i ditt hem och det skickliga teamet som svarar på dina larm.
Med Sector Alarms certifierade, dygnet runt-öppna larmcentral ingriper vi inom sekunder. Larmcentralen är bemannad av välutbildade och certifierade operatörer. Med hjälp av modern teknik skickas larmsignalen till operatören som direkt ser händelsen på sin skärm.
Oavsett om larmet gäller ett inbrott, en brand eller nödsituation verifierar operatören med hjälp av bilder vilken typ av åtgärd som behövs. Om bilderna visar rök, inbrottstjuvar eller andra misstänkta situationer eskalerar larmcentralen fallet till en nödsituation eller ett polisfall. Operatören samarbetar med Räddningstjänsten, polis eller väktare under hela förloppet och kan på så sätt spara värdefull tid.
Operatörerna fortsätter att följa incidenten hela vägen tills situationen har lösts, och vid behov håller de kontakten med dig hela tiden.
Vi finns till hands när du behöver oss – förstklassig kundservice
Vi vet att den smidiga säkerhetslösning vi installerar i ditt hem inte bara handlar om tekniken.
Vårt skickliga kundserviceteam har rätt inställning – en genuin vilja att hjälpa till och lösa de eventuella problem du har. Oavsett om du har en fråga om en räkning eller behöver hjälp med något så enkelt som att byta batterier finns vi alltid till hands och försöker hitta bästa möjliga lösning.
Vår kundorienterade filosofi grundläggs med rätt personer och kvalitetssäkrad utbildning. Tack vare ett omfattande utbildningsprogram får våra kundservicemedarbetare de kunskaper och färdigheter som behövs för att hantera alla slags frågor. Vi fokuserar på tre huvudelement: tillgänglighet, snabba svar och att lösa problem vid första kontakten.
En av våra främsta styrkor på kundserviceavdelningen är vår samarbetsanda. All personal, från operatörer till chefer, jobbar tillsammans som ett team med ett enda gemensamt mål: att ta väl hand om dig, vår kund.
Kunderna kan nå oss på vår live-chatt, ringa eller besöka kundservicesidan på vår webbplats.
Vi tror på service. Därför får vi 4,7 av 5 stjärnor av våra kunder.
Heltäckande säkerhet, tack vare pålitlig teknik
Sector Alarms syn på teknik är att den är till för att göra ditt liv så problemfritt och tryggt som möjligt. Därför fokuserar vårt utvecklingsteam på att skapa programvara som är enkel att använda, fungerar tillförlitligt och värnar din integritet. Vi väljer ut särskilt skickliga ingenjörer som kan ta fram och utforma innovativa produkter med snygg och funktionell design. Detta innebär att innovationerna inte bara handlar om teknikfinesser, utan även om förståelse för människor.
Vi på Sector Alarm är stolta över att ha belönats med designpriset IF Design Award. Utmärkelsen är ett erkännande för vår utvecklingsavdelnings strävan att utforma produkter som inte bara innehåller den senaste tekniken, utan även är lätta att använda och smälter in snyggt i ditt hem.
